Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Empresa responsable
Kume Newen
Calle Rambla del Carmen 10
30110 Murcia
España
Email: info@kume-newen.com
Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
Coste de devolución
El cliente asume el coste de devolución en caso de desistimiento sin defecto.
Productos defectuosos
Si el producto llega defectuoso o incorrecto, la devolución será gratuita.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables.
Método de reembolso
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Proceso de devolución
Solicita la devolución escribiendo a info@kume-newen.com con tu número de pedido.
Dirección de devoluciones
Kume Newen
Calle Rambla del Carmen 10
30110 Murcia
España
Derecho de Desistimiento — Formulario
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato dentro del plazo legal de 14 días)
A la atención de:
Kume Newen
Calle Rambla del Carmen 10
30110 Murcia
España
Email: info@kume-newen.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto(s):
Producto(s): _______________________________________
Número de pedido: ___________________________________
Fecha del pedido: ___________________________________
Fecha de recepción del pedido: _______________________
Nombre del consumidor: ______________________________
Dirección del consumidor: ____________________________
Correo electrónico del consumidor: ___________________
Teléfono del consumidor (opcional): _________________
Motivo de la devolución (opcional):
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Información adicional
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Debes devolver los productos en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
El coste de devolución correrá a cargo del cliente salvo defecto o error en el envío.
El reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días laborables tras recibir el producto y verificar su estado.
